Politica de Privacidade
Cooltour Oporto Lda, dont le siège social est situé Rua de Júlio Dinis 724 Loja 50, 4050-012 Porto, numéro de personne morale 513389962 (ci-après « Cooltour Oporto »), est responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles.
Chez Cooltour Oporto, nous comprenons que l'utilisation de vos données personnelles nécessite votre confiance. Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données. La confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles sont l'une de nos principales préoccupations.
Si vous avez d'autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter.
COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Vos données personnelles seront collectées et traitées si vous les remplissez dans la zone de contact / demande de newsletter ou par collecte directe, par écrit, suite à des services (tours ou expériences) opérés par Cooltour Oporto.
QUELLE EST LA FINALITÉ ET QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?
Vos données personnelles seront collectées principalement à des fins statistiques, mais seront également utilisées à des fins de marketing, par l'envoi de bulletins d'information, de suggestions, de nouvelles et d'offres spéciales. Pour faciliter la compréhension de la base et des conditions de traitement de vos données personnelles, nous avons choisi d'énumérer les informations nécessaires dans le tableau ci-dessous :
Finalités | Catégories de données personnelles | Base juridique | Durée de conservation
- Envoi de la newsletter mensuelle de Cooltour Oporto par e-mail | Nom, e-mail | Consentement | 24 mois ou jusqu'à ce que le consentement soit retiré
- Envoi d'un questionnaire de satisfaction après un service fourni par Cooltour Oporto | Nom, e-mail | Consentement | 24 mois ou jusqu'à ce que le consentement soit retiré
- Demande d'informations sur un produit ou un service spécifique fourni par Cooltour Oporto | Nom, e-mail et numéro de téléphone | Consentement | 24 mois ou jusqu'à ce que le consentement soit retiré
Au cas où nous aurions besoin de données personnelles supplémentaires à ces fins ou à d'autres, nous prendrons toujours soin de vous le communiquer, en vous demandant votre consentement le cas échéant et en vous fournissant à nouveau toutes les informations nécessaires pour que vous compreniez la raison et les conditions du traitement.
Nous vous conseillons donc de consulter le site web, où ces informations seront mises à jour à tout moment, afin que vous puissiez toujours savoir comment vos données sont traitées.
En cas de modification du traitement de vos données personnelles, Cooltour Oporto vous en informera par le biais du site Internet ou des autres canaux de communication habituellement utilisés.
COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?
Les données personnelles collectées sont traitées dans le strict respect de la législation applicable et stockées dans des bases de données spécifiques créées à cet effet.
Vos données personnelles seront conservées pendant une période maximale de 24 mois à compter de la collecte de votre consentement ou du dernier contact établi (selon ce qui se produit en dernier) et si, au cours de cette période, vous n'avez pas retiré votre consentement.
QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE ?
En vertu de la législation applicable, la personne concernée dispose des droits suivants en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel :
Droit à l'information
La personne concernée a le droit de recevoir des informations sur les conditions du traitement de ses données à caractère personnel lors de la collecte des données ou, si les données ne sont pas collectées auprès de la personne concernée elle-même, dans un délai raisonnable après la collecte des données à caractère personnel, sous réserve des exceptions prévues par le règlement général sur la protection des données.
Droit d'accès
La personne concernée a le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à ses données à caractère personnel, ainsi que des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel en question, les destinataires des données, la période de conservation prévue, entre autres.
Droit de rectification
La personne concernée a le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification ou la mise à jour des données à caractère personnel la concernant qui sont inexactes.
Droit à l'effacement
La personne concernée a le droit d'obtenir l'effacement de ses données à caractère personnel sans retard injustifié, dans les limites fixées par la loi.
Droit à la limitation du traitement
La personne concernée a le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des conditions prévues par le règlement général sur la protection des données s'applique.
Droit à la portabilité des données
La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu'elle a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition
La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant, notamment lorsque ces données sont traitées à des fins de marketing direct.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées
La personne concernée a le droit de ne pas être soumise à une décision prise uniquement sur la base d'un traitement automatisé de ses données à caractère personnel, y compris le profilage, qui produit des effets dans sa sphère juridique ou l'affecte de manière significative de façon similaire. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Une fois que vous avez complètement retiré votre consentement, vous ne serez plus contacté ni ne recevrez de communications aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits par les moyens suivants
1. Email : envoyé à info@cooltouroporto.com
2. Lettre : adressée à Cooltour Oporto et envoyée à l'adresse suivante : Rua de Júlio Dinis 724 Loja 50, 4050-012 Porto.
COMMENT ASSURONS-NOUS LA SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Cooltour Oporto s'engage à garantir la protection de la sécurité des données personnelles mises à sa disposition, contre leur diffusion, perte, mauvaise utilisation, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. Vos données personnelles ne sont accessibles qu'à Cooltour Oporto et à notre agence digitale, qui est utilisée pour gérer l'information et distribuer la communication décrite ci-dessus.
Nous nous engageons à ne pas fournir vos coordonnées à des tiers sans qu'un intérêt légitime ne le permette ou sans votre consentement préalable.
Dernière mise à jour le 9 juillet 2019