Experimente o melhor de Portugal
Bem-vindo à Cooltour Oporto!
Na Cooltour Oporto, temos um objetivo único: revelar o verdadeiro Portugal aos nossos companheiros de viagem com paixão e dedicação genuínas. A nossa especialidade são os tours privados e em pequenos grupos, garantindo um encontro íntimo e personalizado com as maravilhas de Portugal.
Como Operador Turístico e Agência de Viagens com raízes no coração do Porto, a nossa principal área de atuação é a encantadora região do Porto e Norte de Portugal. No entanto, o nosso desejo de viajar não tem limites, e frequentemente expandimos os nossos horizontes para incluir destinos cativantes como Lisboa, o ensolarado Algarve, a exótica Madeira, os imaculados Açores e muito mais.
Os nossos Tours são concebidos para lhe oferecer uma grande variedade de escolhas. Pode optar por actividades pré-concebidas que prometem uma mistura equilibrada de imersão cultural e paisagens inspiradoras. Em alternativa, se procura uma experiência verdadeiramente única e personalizada, a nossa equipa dedica-se a criar viagens à medida que se alinham perfeitamente com os seus desejos, quer esteja a viajar sozinho, com a família ou como parte de um grupo. A sua viagem deve ser tão única como os seus sonhos.
A Cooltour Oporto é mais do que uma empresa de turismo; somos a sua porta de entrada pessoal para o coração e alma de Portugal. O nosso compromisso é transformar o seu desejo de viajar em memórias vivas e queridas. Junte-se a nós e juntos exploraremos a beleza, a cultura e o património deste país notável. Descubra Portugal como nunca antes com a Cooltour Oporto!
Propósito, Missão e Visão
Propósito
Proporcionar experiências inesquecíveis que liguem intimamente os viajantes à beleza autêntica de Portugal, à sua história rica, à sua gastronomia diversificada e à simpatia das suas gentes.
Missão
Na Cooltour Oporto, a nossa missão é proporcionar experiências de turismo imersivas que transformam momentos em memórias para toda a vida. Ambicionamos estabelecer um novo padrão de excelência na indústria das viagens, oferecendo jornadas únicas por todo o Portugal. Com itinerários meticulosamente planejados e um serviço personalizado, conduzimos os viajantes pelas cativantes paísagens e pela rica cultura de Portugal.
Visão
Nós envisionamos a Cooltour Oporto como a plataforma líder de tours privados e em pequenos grupos para viajantes culturais que procuram descobrir os tesouros escondidos de Portugal. Através de um turismo responsável e um envolvimento autêntico, pretendemos impactar positivamente as comunidades com as quais trabalhamos, deixando um legado duradouro que ressoa muito além da experiência de viagem.
10 VALORES E INTENÇÕES DE SERVIÇO
Criar relações
1
Promover relações significativas, esforçando por fazer de cada cliente um amigo fiel da Cooltour Oporto.
Atender a todas as necessidades
2
Responder aos desejos e necessidades expressos e não expressos dos nossos clientes.
Criar momentos únicos
3
Ter a capacidade de conceber experiências distintas, inesquecíveis e personalizadas para os nossos clientes.
Impulsionar a inovação, a sustentabilidade e elevar as experiências
4
Procurar ativamente oportunidades de inovação, turismo responsável, melhorando a qualidade das nossas experiências turísticas.
Cultivar a educação, o entretenimento e a inspiração
5
Dedicação a enriquecer as experiências dos nossos clientes com conhecimentos educativos, entretenimento agradável e inspiração significativa.
Responsabilidade e resolução
6
Assumir a responsabilidade e resolver prontamente as preocupações e problemas dos nossos clientes, garantindo a sua satisfação. "Pés de pato".
Atmosfera orientada para a equipa
7
Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo que prospera com o trabalho de equipa e uma comunidade positiva.
Estar sempre a aprender
8
Adotar a aprendizagem e o desenvolvimento contínuos para estimular o crescimento pessoal e profissional.
Apresentação profissional
9
Orgulho na aparência, linguagem e conduta.
Garantir a segurança, sempre
10
Dedicação a criar um ambiente de segurança e a prevenir acidentes, tornando os nossos passeios seguros e confortáveis para todos.