Es perfectamente natural tener dudas.
Vea si tenemos la respuesta a sus preguntas. Si no, por favor contáctanos.
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Puede ver toda nuestra oferta en nuestra página web. En cada uno de los tours puedes encontrar todo lo que está incluido y lo que no está incluido en detalle.
Si desea ajustar un recorrido a sus necesidades, estaremos encantados de ayudarle. Por favor contáctenos si necesita más aclaraciones.
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Los recorridos regulares en furgoneta suelen durar unas 8 horas. Para nuestros recorridos a pie, de 3 a 4 horas. Pero es meramente indicativo ya que realizamos los recorridos sin prisas y con tranquilidad dando toda la información necesaria y respondiendo todas las preguntas.
Tenemos todo el clima en todo el mundo y queremos transmitir nuestra pasión a los visitantes de nuestro país para que tengan una experiencia genuina e inolvidable. Sin embargo, si solo tiene tiempo para medio día, también hacemos tours con menos tiempo.
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¡Viniste al lugar correcto! Nuestra oferta es amplia y se divide fundamentalmente en recorridos y circuitos regulares. No obstante, podemos adaptar cualquier idea que tengas o lugares concretos que quieras visitar.
Contamos con profesionales cualificados y competentes que conocen el país como nadie y pueden ayudarlo a crear su itinerario deseado. Ya sea un tratamiento de spa o un paseo en globo aerostático, queremos estar a la altura de sus expectativas.
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Sí. Tenemos un número mínimo de 2 personas y un máximo de 8 para nuestros recorridos regulares en furgoneta. Puede suceder que tengamos más de una furgoneta viajando en el mismo recorrido, pero nuestro concepto siempre será mantener grupos pequeños para una mayor proximidad e interacción con el cliente.
No obstante, realizamos recorridos (en furgoneta oa pie) para grupos numerosos y si es necesario utilizamos autobuses con mayor capacidad. Para estos casos, contáctenos.
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Sin ninguna duda. Contamos con un equipo preparado para atender cualquier necesidad. Para tu comodidad, podemos ajustar el tour en privado e incluir alternativas en la ruta para que tengas una experiencia inolvidable incluso sin caminar mucho.
De todos modos, nuestros recorridos deben disfrutarse lentamente, con varias paradas en el camino, ¡no tenemos prisa por llegar a casa! Nuestras furgonetas también son cómodas y tienen aire acondicionado, así que no te preocupes, ¡no te perderás nada!
Sin embargo, hay algunos recorridos que no se recomiendan para quienes padecen problemas para caminar. Preste atención al nivel de dificultad antes de elegir el tour.
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¡Claro que sí! Agradecemos mucho la comodidad y que nuestros clientes tengan experiencias enriquecedoras y sobre todo que no se aburran.
En el caso de que comparta un tour de formato regular con otros viajeros, el itinerario se sigue normalmente. Pero si lo prefieres, podemos crear un tour privado, donde el tiempo dentro de los monumentos se puede acortar si lo deseas o incluso reemplazarlo por otros lugares de interés.
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La pregunta es pertinente y tiene perfecto sentido. Nuestros guías tienen formación académica y la mayoría son titulados en Turismo con plena capacidad para realizar nuestros recorridos.
Además de las habilidades técnicas, se seleccionan a mano por su personalidad contagiosa, pasión por el país y su historia y excelentes habilidades de comunicación.
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Nuestra actitud es altamente profesional y cumplimos con todos los procedimientos legales de acuerdo con las Directivas europeas y la ley portuguesa, en materia de seguros (Responsabilidad Civil y Accidentes Personales), seguridad de nuestros vehículos (Seguro de Viaje) y clientes.
También somos una empresa habilitada para viajes turísticos, como lo demuestran nuestros permisos RNAAT n.º 309 / 2015 y RNAVT 7055, que pueden ser consultados por el Patronato de Turismo de Portugal.
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¿Por qué los pequeños deberían quedar fuera de nuestros paseos? ¡No hay ningún problema! Hasta 3 años no pagan y de 4 a 12 años tienen un 20% de descuento. En términos logísticos solo tenemos que saberlo de antemano para dar los pasos necesarios.
Según la ley portuguesa, el niño necesita una silla o un asiento elevador hasta que tenga 150 cm de altura, 12 años o 36 kg de peso; solo entonces el cinturón se colocará correctamente en el lavabo y no en el vientre.
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Sí. Dinos el día de tu llegada, los detalles del vuelo y el lugar de origen. Necesitamos saberlo de antemano para organizar la logística. Por favor contáctenos si necesita este servicio.
Si desea realizar una reserva, consulte nuestras opciones. Haga clic aquí.
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No hay respuesta correcta. Lo que sí podemos decir, y por experiencia, es que durante la temporada alta (abril – octubre) es más difícil reservar con poca antelación.
Sin embargo, aceptamos reservas hasta 24 horas antes del inicio del tour (no estamos obligados a aceptar ninguna reserva, de acuerdo con nuestras condiciones generales, necesitamos al menos 48 horas de anticipación antes del tour), a veces incluso menos.
Sin embargo, no siempre podemos garantizar la disponibilidad (asientos o vehículo) en este momento cuando la reserva se realiza en el último minuto. Lo mejor es reservar unos días o, si puedes, semanas antes del tour.
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¡Sencillo! Puedes hacerlo a través de la página web del tour que deseas realizar o a través de nuestro correo electrónico [email protected]
Si desea un recorrido a medida, envíenos su solicitud y nosotros nos encargaremos de crear su itinerario.
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En el momento de la reserva, el pago se puede realizar mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Paypal (te enviamos un enlace para pagar con Visa / Mastercard. No necesitas una cuenta de Paypal)
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El montante pagado en el momento de la reserva se puede reembolsar al 100% si el cliente desea cancelar hasta 24 horas antes del tour.
Si la cancelación se realiza antes del período de 24 horas, no es reembolsable. Después del pago completo o en caso de no presentación / retiro, no se reembolsará el montante. -
Para resolver cualquier controversia que surja, será competente el Tribunal de Distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.
Cooltour Oporto: RNAAT: 309/2015 RNAVT: 7055