Politica de Privacidad

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Cooltour Lisbon, Cooltour Oporto, Cooltour Algarve y Local View sonsubmarcas de Cooltour Lx, Animação Turística, Lda, con sede en Rua de São Ciro, n.º 40 – 1.º Dto, 1200-183 Lisboa, persona jurídica con el NIF número 508 820 189 (de aquí en adelante llamado ‘The Cooltours’), siendo esta la responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

En The Cooltours comprendemos que el uso de sus datos personales requiere su confianza. Sólo utilizaremos sus datos personales para fines claramente identificados y de acuerdo con sus derechos de protección de datos. La confidencialidad y la integridad de sus datos personales son una de nuestras principales preocupaciones.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.

¿DE QUE FORMA SE HACE LA RECOGIDA DE DATOS?

Sus datos personales serán recogidos y tratados si cumplimentan sus datos personales en el área de contactos / solicitud para newsletter o mediante la recogida directa, por escrito, a raíz de servicios (paseos o experiencias) operados por The Cooltours.

¿ QUE TIPO DE DATOS PERSONALES SON RECOGIDOS, Y CUAL LA FINALIDAD DE ESTA COLECCIÓN?

Sus datos personales serán recogidos sobre todo para efectos estadísticos, pero también utilizados para fines de Marketing, a través del envío de newsletters, sugerencias, noticias y ofertas especiales.

Para facilitar la comprensión del fundamento y de las condiciones del tratamiento de sus datos personales, hemos optado por enunciar la información necesaria en la siguiente tabla:

FinalidadesCategorías de datos personalesFundamento LegalPlazo de Retención
Envío de la newsletter mensual de The Cooltours / Local View a través de e-mail.Nombre, e-mailConsentimiento24 meses o hasta la retirada del consentimiento
Envío de cuestionarios de satisfacción tras la realización de un servicio prestado por The Cooltours / Local ViewNombre, e-mailConsentimiento24 meses o hasta la retirada del consentimiento
Solicitud de información sobre un determinado producto o servicio prestado por The Cooltours / Local ViewNombre, e-mail y teléfonoConsentimiento24 meses o hasta la retirada del consentimiento


En caso de que necesitemos cualquier información personal adicional para estas o otras finalidades, siempre tendremos el cuidado de comunicarle, solicitando su consentimiento cuando sea aplicable y prestandole toda la información necesaria para que pueda comprender el motivo y las condiciones del tratamiento de datos.

Por eso, le aconsejamos que consulte el nuestro sitio, donde estas informaciones estarán en todo momento actualizadas, para que pueda siempre estar al corriente del tratamiento que se hace de sus datos.

Siempre que haya cambios en el tratamiento de sus datos personales, The Cooltours le informará a través del sitio o a través de los otros canales de comunicación normalmente utilizados.

¿CUÁL ES EL PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recogidos se tratan en el estricto cumplimiento de la legislación aplicable y se almacenan en una base de datos específica, creada a tal efecto.

Sus datos personales se conservarán hasta un máximo de 24 meses contados a partir de la recogida de su consentimiento o del último contacto realizado (según lo que ocurra en último lugar) y, en caso de que, dentro de este período, no haya retirado su consentimiento.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR?

De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Información

El titular de los datos tiene derecho a recibir información sobre los términos del tratamiento de sus datos personales en la recogida de estos o, si los datos no se recogen ante el propio titular, en un plazo razonable tras la obtención de los datos personales, salvo excepciones prevista en el Reglamento General de Protección de Datos.

Derecho de Acceso

El titular de los datos tiene el derecho de obtener la confirmación de que los datos personales son o no objeto de tratamiento y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales, así como a la información relativa a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales en cuestión, destinatarios de los datos, plazo previsto de conservación, entre otras.

Derecho de Rectificación

El titular tiene el derecho de obtener, sin demora injustificada la rectificación o actualización de los datos personales inexactos que le conciernen.

Derecho al Borrado de Datos

El titular tiene el derecho de obtener el borrado de sus datos personales, sin demora injustificada, dentro de los límites legalmente previstos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

El titular de los datos tiene el derecho de obtener la limitación del tratamiento, si se aplica una de las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.

Derecho de Portabilidad de Datos

El titular de los datos tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que se suministre en un formato estructurado, de uso corriente y de lectura automática.

Derecho de Oposición

El titular de los datos tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, en particular cuando sus datos sean tratados a efectos de comercialización directa.

Derecho a no quedar sujeto a decisiones individuales automatizadas

El titular de los datos tiene el derecho de no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base del tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la definición de perfiles, que tenga efectos en su esfera jurídica o que lo afecte significativamente de forma similar.

Puede, en cualquier momento, modificar o retirar su consentimiento, con efectos inmediatos. Después de la retirada total de sus declaraciones de consentimiento dejará de ser contactado y de recibir comunicaciones para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Puede ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:

  1. E-mail: enviado a marketing@cooltourlisbon.com
  2. Carta: dirigida a Cooltour Lisbon y enviado a la dirección: Rua Cidade de Cádiz, 9-A, 1500-156 Lisboa.

 

¿CÓMO ASEGURAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?

The Cooltours asume el compromiso de garantizar la protección de la seguridad de los datos personales que se le ofrecen, contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Sus datos personales sólo pueden ser accedidos por The Cooltours y por nuestra agencia digital, utilizada para gestionar la información y distribuir la comunicación descrita arriba.

Nos comprometemos a no facilitar sus contactos a terceros sin un interés legítimo que lo permita o sin su consentimiento previo.

   Actualizado el 08 de agosto de 2018